Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

rep88 ("chúng tôi", "nhà điều hành", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế cao nhất.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách rep88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp cụ thể — chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ rep88.cam.

Chính sách này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi rep88 cung cấp dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ văn bản này trước khi sử dụng dịch vụ.

rep88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước/ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên làm việc, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (ở cấp độ thành phố, không phải địa chỉ chính xác).
• Dữ liệu cookie: Thông tin lưu trữ qua cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các tổ chức cung cấp dịch vụ KYC độc lập.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật thanh toán.
• Thông tin từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

rep88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

rep88 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy thuộc vào loại thông tin và mục đích sử dụng, cơ sở pháp lý có thể là một trong các trường hợp sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi — rep88 chỉ thực hiện khi bạn chủ động đồng ý và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu báo cáo khác theo pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của rep88 — trong phạm vi không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

rep88 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các đối tác ngân hàng nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các tổ chức xác minh danh tính độc lập nhận thông tin nhận dạng để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game (casino trực tuyến, slot, thể thao) nhận thông tin phiên chơi cần thiết để vận hành dịch vụ, nhưng không nhận thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: rep88 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam hoặc tổ chức quốc tế có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra các hành vi vi phạm pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp, nhưng bên nhận có nghĩa vụ tiếp tục bảo vệ thông tin theo chính sách này.

rep88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ, và bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất, và luồng điều hướng phổ biến — để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt hiển thị, ngôn ngữ và cấu hình giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các phiên.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

rep88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại:

• Mã hóa trong truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ rep88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều mạnh. Dữ liệu tài chính được mã hóa ở trạng thái lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết".
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: rep88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

rep88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng rep88.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và hồ sơ giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch cuối cùng theo quy định về xác minh danh tính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Cookie phiên làm việc: Tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau khoảng thời gian không hoạt động nhất định.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy vết lại danh tính cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà rep88 đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà rep88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin được xử lý như thế nào và chia sẻ với ai.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với một số thông tin như họ tên và ngày sinh, việc chỉnh sửa cần kèm theo bằng chứng xác minh phù hợp.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào và rep88 phải ngừng ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của rep88 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi:

• Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây của chúng tôi vận hành cơ sở hạ tầng ở nhiều quốc gia khác nhau.
• Các đối tác cung cấp trò chơi quốc tế cần truy cập dữ liệu phiên chơi để cung cấp dịch vụ.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu dự phòng đặt tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Khi chuyển dữ liệu quốc tế, rep88 đảm bảo rằng mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với các tiêu chuẩn được áp dụng trong nước, thông qua các biện pháp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc với các bên nhận.

Dịch vụ của rep88 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới độ tuổi pháp lý.

rep88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký, bao gồm xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký và quy trình KYC kiểm tra độ tuổi qua tài liệu nhận dạng chính thức.

rep88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc lý do hợp lý khác. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Thông báo trong hộp thư tài khoản rep88 của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rep88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách rep88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy)
• Live chat 24/7: Tính năng hỗ trợ trực tuyến có sẵn trực tiếp trên nền tảng rep88
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh